Politique de remboursement

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 h suivant votre paiement.
Passé ce délai, elle ne peut plus être annulée, car elle est déjà en cours de préparation ou d’expédition.

Retours

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le traitement du retour peut prendre environ une semaine.

Comment effectuer un retour ?

Pour faire une demande, contactez-nous à support@oomedo.com.
Nous répondons sous 24 h (pensez à vérifier vos spams).

Remboursements

Après réception de votre colis retour par notre entrepôt et vérification du respect des conditions de retour, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Ensuite, le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 14 jours ouvrés, selon le paiement initial utilisé lors de votre commande.

Paiement par carte bancaire: le remboursement sera effectué sur la carte utilisée lors de l’achat. Il apparaîtra sur votre compte sous 4 jours ouvrés après traitement