Politique de remboursement

Changement d'avis (Annulations)

Vous souhaitez annuler votre commande ? Vous avez 24 heures après votre paiement pour nous prévenir. Au-delà de ce délai, notre équipe aura déjà commencé à préparer votre commande avec soin pour son expédition, et il ne sera plus possible de l'annuler.

Retours simples et délais

Si votre cardigan ne vous convient pas, vous avez 30 jours après sa réception pour nous le renvoyer. Nous vous demandons simplement de nous le retourner à l'état neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition du retour restent à votre charge.

La marche à suivre

Écrivez-nous à support@oomedo.com. Nous vous indiquerons la procédure sous 24 heures (pensez à vérifier vos spams !). Le traitement de votre colis retour prendra environ une semaine une fois arrivé dans nos locaux.

Votre remboursement

Dès que notre entrepôt aura validé votre retour, nous vous en informerons par e-mail. Votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial. Si vous avez payé par carte bancaire, comptez environ 4 jours ouvrés après notre traitement pour voir la somme créditée sur votre compte.